Arvest / Արվեստ

Haxordakcum@ ev carayutyan matucum@ vorpes arvest . / Հաղորդակցումը և ծառայության մատուցումը որպես արվեստ :
Նյութը 22 էջ է : Գինը 4000 դրամ :

ՊԼԱՆ

Ներածություն
1. Հաղորդացկման գործընթացը: Միջանձնային հաղորդակցում
2. Սպառողների հոգեբանական առանձնահակտություները
3. Ծառայությունների մատուցումը` որպես արվեստ
Եզրակացություններ և առաջարկություններ
Օգտագործված գրականության ցանկ

Յու¬րա¬քանչ¬յուր ան¬հատ այս կամ այն ձ¬ևով շփվում է այլ մարդ¬կանց կամ կազ¬մա-կեր¬պութ¬յան մյուս ան¬դամ¬նե¬րի հետ: Շփման արդ¬յուն¬քում նրանք տե¬ղե¬կութ¬յուն¬ներ են փո¬խա¬նա¬կում, որն ի¬րե¬նից ներ¬կա¬յաց¬նում է հաղորդակցման (կո¬մու¬նի¬կա¬ցիոն) գոր¬ծըն¬թա¬ցը: Ե¬թե մար¬դիկ չկարողանան հա¬ղոր¬դակց¬վել, ա¬պա, ինք¬նին հաս¬կա¬նա¬լի է, չեն կա¬րող նաև աշ¬խա¬տել միա¬սին, ձ¬ևա¬կեր¬պել նպա¬տակ¬ներ և հաս¬նել դրանց:
Այս¬պի¬սով, կո¬մու¬նի¬կա¬ցիան (լա¬տի¬նե¬րեն` communicatio – «հաղորդում» բա¬ռից) եր¬կու և ա¬վե¬լի ան¬ձանց միջև տե¬ղե¬կութ¬յուն¬նե¬րի փոխանա¬կումն է:

Leave a Reply